Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a ALLP FIT JOAO PESSOA SUL LTDA (CNPJ: 52.866.812/0001-18), unidade franqueada da rede Allp Fit, localizada na Rua Ana Cavalcanti de Albuquerque Teixeira Lima, 420, Sala 003, Mangabeira, João Pessoa/PB, CEP 58.057-470, coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais.

Ao utilizar nosso website, serviços ou visitar nossa academia, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Contato para questões de privacidade:
E-mail: contato@allpfitjpsul.com
Telefone: (83) 3142-4124

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço residencial
• Data de nascimento
• Documento de identidade (RG/CPF)
• Informações de saúde relevantes para exercícios físicos
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
• Preferências de treino e objetivos fitness
• Mensagens enviadas através de formulários de contato

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso website, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Referrer (site de origem)
• Informações do dispositivo (modelo, resolução de tela)
• Localização geográfica aproximada

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de:

• Redes sociais (quando você interage com nosso conteúdo)
• Parceiros de marketing (com seu consentimento)
• Serviços de análise web (Google Analytics, Meta Pixel)
• Plataformas de pagamento

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

3.1 Prestação de Serviços

• Processar sua matrícula e pagamentos
• Fornecer acesso às instalações e equipamentos
• Agendar aulas e treinos personalizados
• Monitorar seu progresso e objetivos fitness
• Garantir a segurança nas instalações

3.2 Comunicação

• Responder suas dúvidas e solicitações
• Enviar informações sobre horários e mudanças
• Notificar sobre novos serviços e promoções
• Enviar lembretes de pagamento
• Comunicar alterações em políticas

3.3 Melhoria dos Serviços

• Analisar padrões de uso das instalações
• Melhorar nosso website e experiência do usuário
• Desenvolver novos programas de treino
• Personalizar ofertas e recomendações

3.4 Marketing e Publicidade

• Enviar newsletters e conteúdo relevante
• Exibir anúncios personalizados em redes sociais
• Promover eventos e atividades especiais
• Realizar pesquisas de satisfação

3.5 Cumprimento Legal

• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Responder a solicitações de autoridades
• Proteger nossos direitos e propriedade
• Prevenir fraudes e atividades ilegais

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita
• Execução de contrato: Para cumprir nossos serviços de academia
• Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e marketing
• Obrigação legal: Para cumprir leis aplicáveis

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviços

• Processadores de pagamento (PagSeguro, Mercado Pago)
• Serviços de e-mail marketing (Mailchimp, RD Station)
• Plataformas de análise (Google Analytics, Meta)
• Serviços de hospedagem web
• Sistemas de gestão de academia

5.2 Rede Allp Fit

Como unidade franqueada, podemos compartilhar informações agregadas e anonimizadas com a franqueadora Allp Fit para fins de melhoria da rede e benchmarking.

5.3 Exigências Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você logado em nosso sistema
• Lembrar suas preferências
• Analisar o tráfego do website
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Melhorar a funcionalidade do site

Tipos de Cookies:

• Essenciais: Necessários para funcionamento básico
• Funcionais: Melhoram a experiência do usuário
• Analíticos: Ajudam a entender como o site é usado
• Marketing: Personalizam anúncios e conteúdo

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento regular de segurança
• Backup seguro de dados
• Treinamento de funcionários em privacidade
• Políticas de senha forte
• Firewall e proteção contra malware

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Notificaremos você sobre qualquer violação de dados que possa afetar suas informações pessoais.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir nossos acordos

Períodos de Retenção:

• Dados de matrícula: 5 anos após cancelamento
• Dados financeiros: 5 anos (exigência fiscal)
• Dados de marketing: Até revogação do consentimento
• Dados de website: 2 anos

9. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

9.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos sobre você.

9.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

9.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas limitações legais.

9.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços.

9.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing.

9.6 Revogação de Consentimento

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.

Como Exercer Seus Direitos:

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que:

• O país de destino oferece nível adequado de proteção
• Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
• Obtemos seu consentimento quando necessário

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 16 anos. Para menores entre 16 e 18 anos, exigimos autorização dos pais ou responsáveis legais.

Não coletamos intencionalmente informações de menores de 16 anos sem consentimento parental verificável.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por:

• E-mail para o endereço cadastrado
• Aviso em nosso website
• Comunicação nas instalações da academia

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

13. Contato e Reclamações

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Se não estivermos conseguindo resolver sua questão de forma satisfatória, você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

14. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Qualquer disputa relacionada a esta política será resolvida pelos tribunais competentes da comarca de João Pessoa, Estado da Paraíba.

Ao continuar usando nossos serviços após a publicação de alterações nesta política, você concorda com os termos revisados.